Versand- und Lieferrichtlinien
1. Informationen zum VerkÀufer
neuwertig-berlin.com
đ§ E-Mail:
info@neuwertig-berlin.com
Alle Produkte werden direkt von neuwertig-berlin.com verkauft und versendet.
2. Liefergebiete
neuwertig-berlin.com liefert nach
Deutschland, innerhalb Europas sowie in ausgewÀhlte internationale LÀnder.
Die VerfĂŒgbarkeit des Versands hĂ€ngt vom Zielland ab und wird wĂ€hrend des Bestellvorgangs angezeigt.
Derzeit ist eine Lieferung nicht möglich in:
- LÀnder, die gesetzlichen oder zollrechtlichen BeschrÀnkungen unterliegen.
- Regionen mit eingeschrÀnkter logistischer Erreichbarkeit.
Falls Sie unsicher sind, ob eine Lieferung in Ihre Region möglich ist, kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung unter:
info@neuwertig-berlin.com
3. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von
1 bis 3 Werktagen
nach Zahlungseingang bearbeitet.
Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen eingehen, werden am nÀchsten Werktag bearbeitet.
Voraussichtliche Lieferzeiten:
- Deutschland: 3 bis 7 Werktage
- Europa: 5 bis 10 Werktage
- International: 7 bis 20 Werktage
â ïž WĂ€hrend Zeiten mit hohem Bestellaufkommen kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
4. Versanddienstleister und Sendungsverfolgung
Wir arbeiten mit zuverlÀssigen Versanddienstleistern zusammen, darunter:
- DHL
- FedEx
- UPS
- Weitere Logistikpartner
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine
Sendungsverfolgungsnummer.
5. Versandkosten
Die Versandkosten werden wÀhrend des Bestellvorgangs automatisch berechnet.
đŠ FĂŒr ausgewĂ€hlte Produkte oder Bestellungen kann
kostenloser Versand
angeboten werden.
Bei internationalen Lieferungen können
ZollgebĂŒhren oder Einfuhrsteuern
anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
6. Zustellung der Bestellung
Eine Lieferung gilt als erfolgt, sobald das Paket an die angegebene Lieferadresse zugestellt wurde.
Bitte beachten Sie:
- Geben Sie eine vollstÀndige und korrekte Lieferadresse an.
- Stellen Sie sicher, dass die Sendung entgegengenommen werden kann.
- ĂberprĂŒfen Sie das Paket unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare SchĂ€den.
7. Verlorene oder verspÀtete Bestellungen
Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte und teilen Sie uns Folgendes mit:
- Bestellnummer
- Lieferadresse
- Sendungsverfolgungsnummer
Im Falle eines Verlustes bieten wir Ihnen entweder eine
Ersatzlieferung oder eine vollstĂ€ndige RĂŒckerstattung
an.
8. BeschÀdigte Pakete
Falls Ihr Paket beschÀdigt bei Ihnen ankommt:
- Machen Sie Fotos des Pakets und des Inhalts.
- Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt.
9. Ănderung oder Stornierung einer Bestellung
Bestellungen können innerhalb von
12 Stunden nach der BestellbestÀtigung
geÀndert oder storniert werden.
10. Nicht zustellbare Sendungen / RĂŒcksendung an den Absender
Wird eine Sendung an den Absender zurĂŒckgeschickt, kann:
- eine teilweise RĂŒckerstattung erfolgen, oder
- ein erneuter Versand gegen zusÀtzliche Versandkosten angeboten werden.
11. Haftung
neuwertig-berlin.com haftet nicht fĂŒr:
- Ereignisse höherer Gewalt.
- Falsche oder unvollstÀndige Lieferadressen.
- Verzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen.
12. Kundenservice
13. Ănderungen dieser Versandrichtlinie
neuwertig-berlin.com behÀlt sich das Recht vor, diese Versandrichtlinie jederzeit zu aktualisieren oder zu Àndern.
Die jeweils aktuelle Version finden Sie jederzeit unter:
www.neuwertig-berlin.com